Орбита
Поддержка
Орбита подключается к выбранному вами серверу, поэтому поддержка зависит от того, где возникла проблема.
Аккаунт, приглашение или данные
Откройте настройки и найдите адрес сервера. Свяжитесь с его администратором — он управляет регистрацией, серверными данными и доступностью сервиса.
Техническая проблема в приложении
Сообщите администратору модель устройства, версию браузера или Windows и шаги, после которых возникла ошибка. Не отправляйте пароль резервной копии, коды привязки, коды восстановления или закрытые ключи.
Перед обращением
- Проверьте, открывается ли адрес сервера в браузере.
- Убедитесь, что устройство подключено к интернету и дата/время установлены автоматически.
- При проблеме с вложениями или звонками укажите тип сети (Wi-Fi или мобильная) и примерное время сбоя.